Mne to nedalo a napísal som šéfredaktorovi mail:
Vážený pán šéfredaktor,
v poslednom čísle časopisu ABC ste vyzvali čitateľov, aby sa podelili o svoj názor na nové ABC. Ako dlhoročný čitateľ by som rád na túto výzvu zareagoval.
Najskôr mi dovoľte krátke predstavenie môjho vzťahu k časopisu ABC. Prvýkrát som s ABC prišiel do kontaktu ešte koncom 80. rokov, keď som ako 6- až 7-ročný objavil staršie čísla u môjho starého otca. Od začiatku 90. rokov som bol pravidelným čitateľom a istý čas dokonca aj predplatiteľom. Po krátkom období menšieho záujmu na začiatku tohto storočia som ABC opäť kupoval sporadicky, najmä kvôli papierovým modelom. Posledné tri roky som sa k pravidelnému kupovaniu časopisu opäť vrátil a zvažoval som dokonca obnovenie predplatného.
V tejto situácii však prišla zmena periodicity z dvojtýždenníka na mesačník. Samotná zmena periodicity určite nie je problém a verím, že na ňu máte dôvody. Avšak spôsob, akým bola táto zmena zrealizovaná, je pre mňa neprijateľný.
Na zmenu som prvýkrát narazil v predchádzajúcom čísle, kde ste ju oznámili. Doteraz vychádzalo ABC dvakrát mesačne v rozsahu 64 strán za 2,89 eur za číslo (mesačne teda 120 strán za 5,78 eur). Po novom je ABC mesačníkom s 104 stranami za 6,69 eur. Počet strán sa teda zvýšil približne o 62,5 %, no cena narastá o 130 %. Už na prvý pohľad táto zmena pôsobí ako krok, ktorým sa z čitateľov snažíte získať viac peňazí za menej obsahu.
Ako rodič tiež hodnotím atraktivitu časopisu pre moje deti. Moju 11-ročnú dcéru v ABC oslovujú iba komiksy (aktuálne Pérák a Mourisson), ktorých rozsah sa však nezmenil, a môjho osemročného syna časopis zatiaľ vôbec nezaujal. Z pohľadu detí sa teda obsah časopisu nezlepšil, no cena výrazne stúpla. Pokiaľ by som mal ABC kupovať primárne pre deti, v súčasnej podobe sa to vôbec neoplatí. Zároveň ste prezentovali ABC ako luxusný časopis. Porovnal som ho preto so ženskými a motoristickými časopismi podobného rozsahu a zistil som, že tieto časopisy sú napriek väčšiemu rozsahu strán o štvrtinu až polovicu lacnejšie než nové ABC.
Osobitne problematická je pre mňa situácia s papierovými modelmi. ABC a papierové modely sú predsa synonymá - otvorene priznávam, že práve modely boli vždy mojím hlavným dôvodom, prečo som ABC pravidelne kupoval a podporoval. Výsledok týchto zmien však prekonal aj moje najhoršie očakávania a úprimne hovorím, že cítim veľké sklamanie - moje sklamanie je dokonca vyššie, ako keby ste oznámili, že s papierovými modelmi končíte. Za výrazne vyššiu cenu totiž dostávame rovnaké alebo dokonca ešte menšie množstvo vystrihovačiek, keďže po novom sú tlačené obojstranne. Navyše ste už avizovali aj čísla, kde budú iba dva listy modelov, čo je z môjho pohľadu jednoducho neakceptovateľné.
V úvodníku ste ako riešenie navrhli možnosť stránky s modelmi okopírovať. Túto možnosť som si dnes osobne vyskúšal (práve preto reagujem až dnes, keď mám za sebou túto reálnu skúsenosť). Výsledkom bolo, že som strávil polhodinu času v copycentre a navyše zaplatil ďalších 95 centov za jednu okopírovanú stránku. Výsledná kvalita kopírovania je pritom, samozrejme, neporovnateľná s pôvodnou ofsetovou tlačou. Tento stav výrazne znehodnocuje práve ten hlavný prínos, ktorým ABC pre mňa vždy bolo – kvalitné papierové modely priamo dostupné čitateľovi.
Táto zmena navyše modely výrazne predražuje. Už model Janov-a sa vzhľadom na počet strán a počet čísel, v ktorých bol postupne publikovaný, stal asi vôbec najdrahším modelom, aký som zbieral. Len pre ilustráciu, Minibox ponúka porovnateľné modely za približne polovicu ceny jedného čísla ABC – vyvstáva teda oprávnená otázka, prečo by modelári mali aj naďalej kupovať ABC, keď za výrazne lepších podmienok môžu dostať podobnú kvalitu inde.
Chcel by som Vás preto zdvorilo poprosiť, aby ste tieto zmeny ešte raz dôkladne zvážili.
Na záver by som chcel dodať, že oceňujem novú grafiku časopisu, ktorá sa mi naozaj páči.
Dve hodiny na to som dostal aj odpoveď:
Dobrý den, pane docente,
podoba ABC jako měsíčníku je výsledkem celé řady kompromisů, kterým jsme se jako redakce museli přizpůsobit. Samozřejmě je hlavním požadavkem vydavatele finanční úspora. Tištěné časopisy obecně už dlouho nejsou v dobré komerční kondici - prodeje klesají a inzerce se prodává méně a za nižší částky. A bohužel se to týká i ABC. Proto přechod na měsíční periodicitu, která je distribučně i výrobně výhodnější. Proto změna papíru (u vystřihovánek zůstává stejný) i rozsahu časopisu. Vystřihovánky jsou u ABC dlouhodobě vnímány jako zbytná přidaná hodnota - jako dárek navíc. Z primární cílové skupiny, tedy mezi dětmi na druhém stupni ZŠ, se o ně zajímá pod deset procent čtenářů. Potvrzují to minimálně dva poslední výzkumy naší cílové skupiny. Nicméně je to přidaná hodnota, která z našeho pohledu stále dává smysl. Chápat ABC jako časopis pro papírové modeláře je ale naprosto scestné a ohýbat tímto směrem jeho obsah je nesmysl. Nové ABC mělo vycházet v rozsahu kolem sta stran včetně dvou listů vystřihovánek. Požadavek redakce byl čtyři listy vystřihovánek. To však nevycházelo s očekávanou finanční úsporou. Nakonec jsme došli ke kompromisu, že se budou střídat dva rozsahy - jeden měsíc vyjde ABC v rozsahu 104 stran se dvěma listy vystřihovánek (levnější varianta) a následující měsíc vyjde ABC v rozsahu 100 stran, ale se čtyřmi listy vystřihovánek (dražší varianta). Pro nás v redakci to byl přijatelný kompromis. A s tím souvisí i oboustranný tisk vystřihovánek. Mohli jsme k tomu přistoupit tak, že bychom dali do vydání pouze jednu vystřihovánku na dvě strany (případně dvě jednostránkové). A nebo jsme papír vystřihovánek mohli využít efektivněji a potisknout ho střihy z obou stran a nechat na modeláři, který model si vybere. Zvolil jsem tuto druhou variantu, dává mi větší smysl. Nezbytný přechod na měsíčník jsme v redakci přijali jako výzvu časopis zmodernizovat a co nejvíce vylepšit. Nutno ale zdůraznit, co píšu výše - není to modelářský časopis a pro primární cílovou skupinu jsou papírové modely marginální součástí. Řešení v podobě kopírování stránek vystřihovánek v úvodníku nenabízím, to je nějaká mýlka z Vaší strany.
Ohledně ceny se to má tak, že jsme ji měli navyšovat už na počátku kalendářního roku, ale protože jsme věděli, že v březnu přejdeme na měsíční periodu, neudělali jsme to, tudíž nyní došlo ke skokovému zdražení. A ohledně cílové skupiny, míříme trošku výš. Váš osmiletý syn je na ABC ještě příliš malý. My máme čtenáře kolem 11 a 12 let. Naším cílem je dostat zpět i čtenáře do 15 let, o které jsme v minulých letech postupně přišli.
S přechodem na měsíčník jdeme do úspory za výrobu a distribuci časopisu, jdeme však také do velkého rizika. Nejsou to jednoduchá rozhodnutí.
Odpoveď teda naznačuje, že prioritou vydavateľa je úspora nákladov a nie spokojnosť tradičných čitateľov, ktorí časopis kupovali kvôli papierovým modelom. Zároveň šéfredaktor úplne ignoroval podstatu môjho argumentu – fakt, že modely a ABC sú už desaťročia synonymá, a že ich ekonomické znevýhodnenie môže viesť k strate čitateľov. Fakt, že redakcia tento aspekt prehliada alebo minimalizuje, je podľa mňa chybou - rizikom totiž je, že ABC stratí časť lojálnych čitateľov bez toho, aby ich nahradila novými. Druhá možnosť je, že žijeme vo vlastnej (modelárskej) bubline.
